Krämer - Ihr unabhängiger Felddienstleister

Wie garantieren Ihnen die optimale Kompatibilität

Die Anforderungen unserer Kunden an uns – sowie unsere eigenen Ansprüche – sind hoch. Um diese jederzeit optimal zu erfüllen, und kompromisslos »up to date« zu sein, sind unsere Telefonstudios mit komplexer Technik ausgestattet. Da diese immer neue Möglichkeiten bietet, legen wir großen Wert darauf, alle Systeme ständig auf dem neuesten Stand der Technik zu halten und unterziehen unsere gesamte Software regelmäßigen Updates. Das garantiert optimale Kompatibilität – von der Datenübernahme bis zur -weitergabe in allen gängigen Daten- und Tabellenformaten (auch als Tabellenbände) – und rechnet sich für unsere Kunden.

Unsere CATI-Stations unterstützen alle Telefonwahlmöglichkeiten, d.h. softwareunterstütztes Predictive Dialing oder Manual Dialing. Ein zusätzlicher, gefragter Service ist die Einspielung von Soundsequenzen (z.B. WAV oder MP3) in Telefonate – ein Feature, welches sowohl das Spektrum der möglichen Zielgruppen als auch möglicher Studieninhalte wesentlich erweitert. Um Sie stets auf den aktuellsten Stand Ihrer Studien zu bringen, liefern wir gerne tägliche Reports, Feedback-Berichte oder Befragungsstatistiken.


 

Software

  • Voxco Command Center 3, Sawtooth
  • Web based CATI-Interviews auf Fremdservern an allen Stationen möglich
  • Datenaufbereitung und -lieferung in den gängigen Datenformaten inkl. Codierung, Rückübersetzung und Tabellierungen